Communiquer efficacement
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Formation créée le 09/09/2024. Dernière mise à jour le 04/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce parcours est conçu pour comprendre les mécanismes de communication, savoir adapter sa communication à ses interlocuteurs et à la situation.
Objectifs de la formation
- Connaître les facteurs qui influence l'efficacité d'une communication
- Communiquer de manière constructif
- Savoir adapter sa communication
- Communiquer dans des situations difficiles
- Connaître des outils de communication efficace
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Le mécanisme de la communication
-
Les clés d'une communication réussi
- L'écoute active
- Les canaux de communication
- Structurer un message
-
Communiquer dans les situations difficiles
- Les bases de la gestion des émotions
- Les bases de la communication non violente
- Le feedback constructif
Équipe pédagogique
Nos formateurs experts, dans leurs domaines, respectent la pédagogie de Calexa et apportent des exemples de situations concrètes pour utiliser les acquis.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de préformation pour recueillir les attentes des participants
- Test d'entrée et de sortie de formation
- Formulaire d'évaluation de la formation, à chaud et à froid
- Attestation de formation en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de présentation
- Partage de situation
Qualité et satisfaction
Questionnaire d'évaluation en fin de formation
Indicateur à venir
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Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Les formations Calexa group peuvent s’effectuer en inter ou intra entreprise.
Vous êtes en situation de handicap ? Vous pouvez prendre contact avec nous, nous prendrons
contact avec des acteurs clés (Agefiph, associations spécialisées…) afin d’étudier les
aménagements raisonnables nécessaires dans le cadre d’une adaptation de votre parcours
(accès et suivi de la formation).