Communiquer efficacement

Formation créée le 09/09/2024. Dernière mise à jour le 04/03/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Communiquer efficacement


Ce parcours est conçu pour comprendre les mécanismes de communication, savoir adapter sa communication à ses interlocuteurs et à la situation.

Objectifs de la formation

  • Connaître les facteurs qui influence l'efficacité d'une communication
  • Communiquer de manière constructif
  • Savoir adapter sa communication
  • Communiquer dans des situations difficiles
  • Connaître des outils de communication efficace

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Le mécanisme de la communication
Les clés d'une communication réussi
  • L'écoute active
  • Les canaux de communication
  • Structurer un message
Communiquer dans les situations difficiles
  • Les bases de la gestion des émotions
  • Les bases de la communication non violente
  • Le feedback constructif

Équipe pédagogique

Nos formateurs experts, dans leurs domaines, respectent la pédagogie de Calexa et apportent des exemples de situations concrètes pour utiliser les acquis.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire de préformation pour recueillir les attentes des participants
  • Test d'entrée et de sortie de formation
  • Formulaire d'évaluation de la formation, à chaud et à froid
  • Attestation de formation en fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support de présentation
  • Partage de situation

Qualité et satisfaction

Questionnaire d'évaluation en fin de formation Indicateur à venir

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Les formations Calexa group peuvent s’effectuer en inter ou intra entreprise. Vous êtes en situation de handicap ? Vous pouvez prendre contact avec nous, nous prendrons contact avec des acteurs clés (Agefiph, associations spécialisées…) afin d’étudier les aménagements raisonnables nécessaires dans le cadre d’une adaptation de votre parcours (accès et suivi de la formation).